Servicios de backup en Mallorca: protege tu información crítica con máxima seguridad
Backup gestionado para empresas de Baleares
Automatiza tus copias de seguridad, mantén una copia separada de tus sistemas y prepara la recuperación de los datos que sostienen tu negocio.
Revisamos qué información debes proteger, cuánto puedes permitirte perder y en cuánto tiempo necesitas volver a trabajar.
Esquema de protección
Separar la copia es parte de la estrategia
La arquitectura concreta, la frecuencia y la retención se definen para cada proyecto.
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Copias automáticas
Programadas según el riesgo -
Almacenamiento separado
Fuera de las instalaciones -
Recuperación planificada
RPO y RTO definidos -
Soporte desde Baleares
Infraestructura de Infotelecom
La pregunta no es solo si existe una copia
¿Podrías recuperar hoy la información de tu empresa?
Una carpeta sincronizada, un disco conectado o un NAS no garantizan por sí solos una recuperación. La protección depende de qué se copia, dónde se guarda, cuánto se conserva y cuándo se comprobó por última vez.
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Borrado accidental
Un archivo eliminado o sobrescrito puede propagarse a sistemas sincronizados si no existen versiones recuperables.
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Fallo de equipos
Discos, servidores y aplicaciones pueden fallar. La copia debe residir en un entorno distinto al origen.
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Ransomware
Si la amenaza alcanza también las copias, tener un backup no será suficiente. Hay que reducir esa exposición.
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Incidente físico
Robo, incendio, agua o avería eléctrica pueden afectar a todo lo que permanece en la misma ubicación.
Un backup útil debe poder restaurarse. Por eso el servicio se diseña alrededor de la recuperación, no únicamente del espacio de almacenamiento contratado.
Conceptos que conviene separar
Almacenamiento, sincronización, NAS y backup no son lo mismo
El almacenamiento guarda datos. La sincronización replica cambios entre ubicaciones. Un NAS centraliza archivos dentro de una red. El backup mantiene copias recuperables de la información elegida, con una frecuencia y una retención definidas.
Un NAS puede formar parte de la arquitectura, como origen o destino, pero necesita una estrategia adicional. Si es la única copia y permanece conectado al mismo entorno, comparte parte de sus riesgos.
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Almacenamiento
Capacidad para guardar información. No implica historial, aislamiento ni procedimiento de recuperación.
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Sincronización
Mantiene archivos actualizados entre ubicaciones, pero también puede replicar un borrado o un cambio no deseado.
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NAS storage
Dispositivo de almacenamiento conectado a la red. Puede integrarse en el plan, previa comprobación técnica.
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Backup
Copia gestionada con alcance, frecuencia, retención, controles y procedimiento de restauración.
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Disaster Recovery
Plan más amplio para recuperar sistemas y servicios, no solo archivos, tras una interrupción grave.
Protección adaptada a tu entorno
Servicios de backup y almacenamiento para empresas
Partimos de los sistemas y del impacto real de una pérdida. La solución puede combinar varias medidas, sujetas al diseño técnico y a las condiciones acordadas.
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Copias remotas automáticas
01
Programación de copias hacia almacenamiento separado de las instalaciones para reducir el impacto de errores, fallos o incidentes físicos.
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Backup de servidores y equipos
02
Protección de los datos y sistemas que se incluyan en el inventario, con políticas diferentes según su criticidad.
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Integración con NAS
03
Revisión de dispositivos NAS compatibles para utilizarlos como fuente, repositorio local o parte de una estrategia híbrida.
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Retención y versionado
04
Conservación de puntos de recuperación durante periodos definidos para poder volver a una versión anterior cuando sea necesario.
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Supervisión y alertas
05
Seguimiento del resultado de las tareas para detectar fallos. El alcance de monitorización y respuesta se concreta en el servicio.
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Restauración y continuidad
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Procedimientos de recuperación y, cuando el proyecto lo requiere, diseño de soluciones de Disaster Recovery para sistemas críticos.
Una referencia, no una receta universal
Estrategia 3-2-1: varias copias, medios distintos y una fuera de la empresa
INCIBE recomienda mantener al menos tres copias, en dos dispositivos diferentes y una fuera de las instalaciones. Adaptamos ese principio a los recursos y riesgos de cada empresa.
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Producción Datos de trabajo
Servidores, ordenadores, aplicaciones o NAS utilizados cada día.
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Segunda copia Repositorio diferente
Copia local o secundaria con acceso y conservación controlados.
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Copia externa Fuera de las instalaciones
Repositorio remoto dimensionado y gestionado para el proyecto.
En entornos expuestos a ransomware pueden ser necesarias medidas adicionales: separación de credenciales, inmutabilidad, aislamiento, versionado y pruebas de restauración. Su disponibilidad debe confirmarse en la propuesta técnica.
Del inventario a la restauración
Así diseñamos un plan de copias de seguridad
No asignamos gigas sin entender antes qué necesita recuperar la empresa.
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01 / Analizar
Inventario y riesgos
Identificamos sistemas, datos, ubicaciones, responsables y dependencias.
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02 / Priorizar
Objetivos de recuperación
Definimos cuánta información puede perderse y cuánto tiempo puede estar parado cada servicio.
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03 / Diseñar
Arquitectura y retención
Seleccionamos fuentes, destinos, frecuencia, versiones, capacidad y accesos.
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04 / Implantar
Automatización
Configuramos las tareas y documentamos el funcionamiento y las responsabilidades.
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05 / Comprobar
Seguimiento y pruebas
Revisamos ejecuciones y acordamos pruebas de restauración según el plan contratado.
RPO: cuánto dato puedes perder
Si una empresa genera información crítica cada hora, una copia diaria puede resultar insuficiente. El RPO orienta la frecuencia necesaria.
RTO: cuánto puedes estar parado
Recuperar un archivo no exige lo mismo que volver a levantar un servidor completo. El RTO condiciona arquitectura, procedimiento y coste.
Ransomware: contención y recuperación
¿Cómo ayuda un backup ante un ciberataque?
Una copia puede facilitar la recuperación, pero no impide la infección ni sustituye las medidas de ciberseguridad. El objetivo es conservar puntos recuperables que no queden comprometidos junto con el entorno principal.
| Riesgo | Qué debe contemplar el plan | Qué no debe prometerse |
|---|---|---|
| Cifrado de archivos | Versiones anteriores, separación del repositorio y control de accesos. | Que cualquier backup garantiza por sí solo la recuperación. |
| Credenciales comprometidas | Permisos mínimos, cuentas diferenciadas y medidas de autenticación acordes al riesgo. | Que una contraseña basta para aislar todas las copias. |
| Propagación silenciosa | Retención suficiente, supervisión y elección de un punto de recuperación limpio. | Que la última copia siempre es la adecuada. |
| Parada operativa | Prioridades, responsables, procedimiento y objetivos de recuperación realistas. | Un tiempo universal de restauración sin medir volumen ni sistemas. |
Seguridad y responsabilidad compartida
Protección de datos y marco de seguridad
La política de seguridad de Infotelecom contempla protección de la información almacenada y en tránsito, control de accesos, continuidad, gestión de riesgos y respuesta ante incidentes.
El servicio debe especificar ubicación, medidas aplicables, roles, proveedores, retención, borrado y condiciones de acceso. Si se tratan datos personales por cuenta del cliente, deben formalizarse las obligaciones correspondientes.
Importante: contratar un backup no hace que una empresa “cumpla el RGPD” automáticamente. El responsable del tratamiento debe evaluar sus riesgos y aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas a su actividad
Aspectos a documentar
- Información incluida y excluida.
- Ubicación de copias y réplicas.
- Cifrado en tránsito y, cuando proceda, en reposo.
- Usuarios autorizados y control de acceso.
- Frecuencia, retención y borrado.
- Supervisión de tareas e incidencias.
- Procedimiento y pruebas de restauración.
- RPO, RTO y SLA aplicables.
- Contrato de encargado del tratamiento cuando corresponda.
Para organizaciones que dependen de sus datos
¿Qué empresas necesitan un servicio de backup gestionado?
Especialmente aquellas que no pueden reconstruir su actividad con facilidad después de perder archivos, aplicaciones o configuraciones.
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Hoteles y restauración
Reservas, administración, documentación, TPV y archivos compartidos.
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Clínicas y centros sanitarios
Sistemas y datos sensibles sujetos a controles y responsabilidades específicas.
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Despachos y asesorías
Expedientes, documentación fiscal, contratos y archivos de clientes.
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Comercios y distribución
ERP, facturación, inventario, bases de datos y documentación operativa.
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Empresas con servidores o NAS
Infraestructura local que necesita una copia adicional y recuperación planificada.
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Empresas con varias sedes
Información distribuida entre oficinas, equipos, aplicaciones y usuarios.
Infraestructura y soporte desde Baleares
Un partner local para proteger y recuperar tus datos
Infotelecom ofrece almacenamiento y copias remotas desde su área de Data Center, con infraestructura en Mallorca y Menorca. El proyecto se diseña según la actividad, los sistemas y la capacidad que necesita cada empresa.
La proximidad facilita analizar el entorno, coordinar la implantación y hablar con un equipo técnico que conoce la arquitectura acordada.
- Empresa balear con trayectoria desde 1995.
- Data Centers y nodos locales propios en Mallorca y Menorca.
- Soluciones de almacenamiento, cloud, servidores, conectividad y backup.
- Diseño a medida en lugar de un plan genérico por capacidad.
- Soporte técnico cercano para la implantación y la recuperación contratadas.
Nos encontrarás en Son Castelló
Gran Via Asima, 28 · 07009 Palma
971 007 100
Dudas antes de contratar
Preguntas frecuentes sobre backup y almacenamiento
Las respuestas definitivas dependen de los sistemas y del nivel de servicio de cada empresa.
No existe un soporte universalmente más seguro. La protección depende de la arquitectura: separación del origen, cifrado adecuado, control de accesos, retención, supervisión y capacidad de restauración. También hay que valorar la ubicación y el riesgo físico y lógico.
Permiten intentar recuperar información desde un punto anterior al ataque, siempre que la copia no haya sido cifrada o eliminada y siga siendo íntegra. La recuperación exige contener el incidente, identificar un punto limpio y comprobar los sistemas antes de restaurar.
No necesariamente. Un NAS aporta almacenamiento en red y puede incluir redundancia de discos, pero si es la única copia comparte riesgos de acceso, ransomware, robo, fallo o incidente en las instalaciones. Puede integrarse como una de las capas del plan.
La sincronización replica el estado de los archivos y facilita el trabajo entre dispositivos. El backup conserva copias y versiones para recuperarlas. Una eliminación o modificación puede sincronizarse, por lo que una carpeta sincronizada no debe asumirse como única copia de seguridad.
Depende de cuánto dato pueda perder la empresa. Se define un objetivo de punto de recuperación o RPO: cuanto menor sea la pérdida aceptable, mayor frecuencia puede ser necesaria. No todos los sistemas tienen por qué usar la misma política.
Depende del volumen, la conectividad, el estado del origen, el tipo de copia y si hay que recuperar archivos o sistemas completos. El objetivo de tiempo o RTO debe definirse y validarse en el proyecto; no publicamos un porcentaje genérico.
La ubicación y las posibles réplicas deben indicarse en la propuesta técnica. Infotelecom dispone de Data Centers en Mallorca y Menorca, pero no debe darse por hecho que toda copia se aloja en una ubicación concreta sin confirmarlo contractualmente.
La política de seguridad contempla protección de la información almacenada y en tránsito. El cifrado aplicable, la gestión de claves y su alcance deben confirmarse para la solución contratada; no todas las arquitecturas funcionan de la misma manera.
No por sí solo. El backup puede formar parte de las medidas de seguridad, pero el cumplimiento depende de los tratamientos, riesgos, contratos, medidas técnicas y organizativas y obligaciones del responsable. Si Infotelecom trata datos por cuenta del cliente, deben definirse las condiciones correspondientes.
El coste depende del volumen inicial, crecimiento, sistemas protegidos, frecuencia, retención, transferencia, nivel de supervisión, restauraciones y objetivos de recuperación. Tras la evaluación preparamos una propuesta dimensionada, sin publicar una tarifa que pueda resultar insuficiente.
Una tarea completada no demuestra por sí sola que todo sea recuperable. Hay que revisar alertas, integridad, contenido incluido y realizar restauraciones de prueba con el alcance y la periodicidad acordados.
Primer paso: conocer tu exposición
Diseñamos tu plan de backup y recuperación
Cuéntanos qué sistemas utilizas, dónde guardas las copias actualmente y qué ocurriría si mañana perdieras la información.
Haremos una evaluación inicial para definir alcance, prioridades y siguientes pasos. No es una auditoría integral de ciberseguridad ni implica una contratación.
También puedes hablar con nuestro equipo en el 971 007 100.
