Infotelecom s’adhereix al Sistema Arbitral de Consum de les Illes Balears

A Infotelecom continuam avançant en el nostre compromís amb la transparència, la confiança i la protecció dels nostres clients. Per aquest motiu, ens hem adherit al Sistema Arbitral de Consum a través de la Junta Arbitral de Consum de les Illes Balears.

Aquesta adhesió suposa una passa important per reforçar la relació amb les persones consumidores, oferint una via oficial, imparcial i extrajudicial per a la resolució de possibles conflictes de consum relacionats amb els nostres serveis de telecomunicacions, connectivitat, telefonia i infraestructura tecnològica.

Què és el Sistema Arbitral de Consum?

El Sistema Arbitral de Consum és un mecanisme oficial que permet resoldre desacords entre consumidors i empreses sense necessitat d’acudir directament als tribunals.

El seu objectiu és oferir una solució més àgil, senzilla i accessible quan sorgeix una reclamació de consum. Es tracta d’un sistema basat en la imparcialitat, la confiança i la voluntat de les empreses adherides de sotmetre’s a aquest procediment com a garantia addicional per als seus clients.

Per a les persones consumidores, aquest sistema representa una via de protecció i seguretat. Per a les empreses, suposa una mostra de responsabilitat, transparència i compromís amb una atenció al client clara i eficaç.

Què significa que Infotelecom estigui adherida?

L’adhesió d’Infotelecom al Sistema Arbitral de Consum significa que la nostra empresa accepta formar part d’aquest mecanisme oficial de resolució de conflictes de consum.

En la resolució emesa per la Junta Arbitral de Consum de les Illes Balears s’accepta l’oferta pública d’adhesió d’Infotelecom Networks, SL i se’ns concedeix el distintiu oficial d’empresa adherida al Sistema Arbitral de Consum.

Aquesta adhesió es realitza per temps indefinit i inclou les activitats desenvolupades per Infotelecom sota el mateix NIF, nom comercial o marca.

Per als nostres clients, això suposa una garantia addicional: en cas de desacord en matèria de consum, existeix una via oficial per intentar resoldre la situació de manera imparcial i sense necessitat d’iniciar un procediment judicial ordinari.

Un distintiu oficial de confiança

Com a empresa adherida, Infotelecom incorporarà el distintiu oficial del Sistema Arbitral de Consum als seus canals de comunicació i documentació comercial adreçada a consumidors.

Aquest distintiu podrà estar present a la nostra pàgina web, condicions generals, contractes, fullets informatius, pressuposts, cartells o altres suports comercials.

La seva presència permet identificar de manera clara que Infotelecom forma part del Sistema Arbitral de Consum i que manté un compromís actiu amb la transparència i la protecció de les persones consumidores.

Compromís amb la transparència i l’atenció al client

A Infotelecom sabem que la confiança no depèn únicament d’oferir una bona connexió a internet, una centraleta fiable o serveis tecnològics avançats. La confiança també es construeix en la manera com acompanyam els nostres clients, resolem incidències i donam resposta quan sorgeix qualsevol dubte o desacord.

Per això, aquesta adhesió reforça la nostra manera d’entendre el servei: propera, clara i orientada a llarg termini.

Treballam cada dia per oferir solucions de telecomunicacions a les Illes Balears i infraestructura tecnològica amb un alt nivell de compromís, tant per a particulars com per a empreses. L’adhesió al Sistema Arbitral de Consum ens permet continuar consolidant una relació més transparent i segura amb els nostres clients.

Serveis d’Infotelecom a les Illes Balears

Infotelecom ofereix solucions de connectivitat, telefonia i infraestructura tecnològica a les Illes Balears, amb serveis pensats per a llars, professionals i empreses.

Entre els nostres serveis hi ha:

• Fibra òptica i connectivitat per a particulars i empreses.
• Telefonia fixa i mòbil.
• Centraletes i solucions de veu IP.
• Serveis cloud.
• Servidors virtuals i dedicats.
• Housing i allotjament en centre de dades.
• Backup i emmagatzematge.
• VPN i connexió segura entre seus.
• Suport tècnic i solucions empresarials.

La nostra aposta es basa a oferir tecnologia, infraestructura pròpia i atenció propera des de les Illes Balears, acompanyant els nostres clients en les seves necessitats de connectivitat, comunicacions i serveis digitals.

Una garantia addicional per als nostres clients

L’adhesió al Sistema Arbitral de Consum és una manera de reforçar la nostra responsabilitat com a empresa i d’oferir una garantia addicional a les persones que confien en Infotelecom.

Aquesta passa forma part de la nostra voluntat de continuar millorant els nostres processos, la nostra comunicació i la nostra atenció al client, especialment en un sector on la confiança, la claredat i la capacitat de resposta són fonamentals.

A Infotelecom continuam treballant per oferir serveis de telecomunicacions, connectivitat, telefonia, cloud, servidors, housing, backup i suport tècnic amb proximitat, transparència i compromís amb les persones i empreses de les Illes Balears.

Infotelecom, empresa adherida al Sistema Arbitral de Consum

Amb aquesta adhesió, Infotelecom reafirma el seu compromís amb un model de servei basat en la confiança, la responsabilitat i la resolució eficaç de possibles incidències.

Continuarem incorporant el distintiu oficial del Sistema Arbitral de Consum als nostres suports comercials i canals de comunicació, d’acord amb el que estableix la resolució d’adhesió.

Infotelecom Networks, SL és una empresa adherida al Sistema Arbitral de Consum de les Illes Balears amb el distintiu número 1765.

Perquè per a Infotelecom, oferir tecnologia també significa oferir seguretat, claredat i confiança.