Infotelecom se adhiere al Sistema Arbitral de Consumo de las Illes Balears

En Infotelecom seguimos avanzando en nuestro compromiso con la transparencia, la confianza y la protección de nuestros clientes. Por este motivo, nos hemos adherido al Sistema Arbitral de Consumo a través de la Junta Arbitral de Consumo de las Illes Balears.

Esta adhesión supone un paso importante para reforzar la relación con las personas consumidoras, ofreciendo una vía oficial, imparcial y extrajudicial para la resolución de posibles conflictos de consumo relacionados con nuestros servicios de telecomunicaciones, conectividad, telefonía e infraestructura tecnológica.

¿Qué es el Sistema Arbitral de Consumo?

El Sistema Arbitral de Consumo es un mecanismo oficial que permite resolver desacuerdos entre consumidores y empresas sin necesidad de acudir directamente a los tribunales.

Su objetivo es ofrecer una solución más ágil, sencilla y accesible cuando surge una reclamación de consumo. Se trata de un sistema basado en la imparcialidad, la confianza y la voluntad de las empresas adheridas de someterse a este procedimiento como garantía adicional para sus clientes.

Para las personas consumidoras, este sistema representa una vía de protección y seguridad. Para las empresas, supone una muestra de responsabilidad, transparencia y compromiso con una atención al cliente clara y eficaz.

¿Qué significa que Infotelecom esté adherida?

La adhesión de Infotelecom al Sistema Arbitral de Consumo significa que nuestra empresa acepta formar parte de este mecanismo oficial de resolución de conflictos de consumo.

En la resolución emitida por la Junta Arbitral de Consumo de las Illes Balears se acepta la oferta pública de adhesión de Infotelecom Networks, SL y se nos concede el distintivo oficial de empresa adherida al Sistema Arbitral de Consumo.

Esta adhesión se realiza por tiempo indefinido e incluye las actividades desarrolladas por Infotelecom bajo el mismo NIF, nombre comercial o marca.

Para nuestros clientes, esto supone una garantía adicional: en caso de desacuerdo en materia de consumo, existe una vía oficial para tratar de resolver la situación de forma imparcial y sin necesidad de iniciar un procedimiento judicial ordinario.

Un distintivo oficial de confianza

Como empresa adherida, Infotelecom incorporará el distintivo oficial del Sistema Arbitral de Consumo en sus canales de comunicación y documentación comercial dirigida a consumidores.

Este distintivo podrá estar presente en nuestra página web, condiciones generales, contratos, folletos informativos, presupuestos, carteles u otros soportes comerciales.

Su presencia permite identificar de forma clara que Infotelecom forma parte del Sistema Arbitral de Consumo y que mantiene un compromiso activo con la transparencia y la protección de las personas consumidoras.

Compromiso con la transparencia y la atención al cliente

En Infotelecom sabemos que la confianza no depende únicamente de ofrecer una buena conexión a internet, una centralita fiable o servicios tecnológicos avanzados. La confianza también se construye en la forma en la que acompañamos a nuestros clientes, resolvemos incidencias y damos respuesta cuando surge cualquier duda o desacuerdo.

Por eso, esta adhesión refuerza nuestra manera de entender el servicio: cercana, clara y orientada a largo plazo.

Trabajamos cada día para ofrecer soluciones de telecomunicaciones en Baleares e infraestructura tecnológica con un alto nivel de compromiso, tanto para particulares como para empresas. La adhesión al Sistema Arbitral de Consumo nos permite seguir consolidando una relación más transparente y segura con nuestros clientes.

Servicios de Infotelecom en Baleares

Infotelecom ofrece soluciones de conectividad, telefonía e infraestructura tecnológica en Baleares, con servicios pensados para hogares, profesionales y empresas.

Entre nuestros servicios se encuentran:

• Fibra óptica y conectividad para particulares y empresas.
• Telefonía fija y móvil.
• Centralitas y soluciones de voz IP.
• Servicios cloud.
• Servidores virtuales y dedicados.
• Housing y alojamiento en centro de datos.
• Backup y almacenamiento.
• VPN y conexión segura entre sedes.
• Soporte técnico y soluciones empresariales.

Nuestra apuesta se basa en ofrecer tecnología, infraestructura propia y atención cercana desde Baleares, acompañando a nuestros clientes en sus necesidades de conectividad, comunicaciones y servicios digitales.

Una garantía adicional para nuestros clientes

La adhesión al Sistema Arbitral de Consumo es una forma de reforzar nuestra responsabilidad como empresa y de ofrecer una garantía adicional a quienes confían en Infotelecom.

Este paso forma parte de nuestra voluntad de seguir mejorando nuestros procesos, nuestra comunicación y nuestra atención al cliente, especialmente en un sector donde la confianza, la claridad y la capacidad de respuesta son fundamentales.

En Infotelecom continuamos trabajando para ofrecer servicios de telecomunicaciones, conectividad, telefonía, cloud, servidores, housing, backup y soporte técnico con cercanía, transparencia y compromiso con las personas y empresas de Baleares.

Infotelecom, empresa adherida al Sistema Arbitral de Consumo

Con esta adhesión, Infotelecom reafirma su compromiso con un modelo de servicio basado en la confianza, la responsabilidad y la resolución eficaz de posibles incidencias.

Seguiremos incorporando el distintivo oficial del Sistema Arbitral de Consumo en nuestros soportes comerciales y canales de comunicación, de acuerdo con lo establecido en la resolución de adhesión.

Infotelecom Networks, SL es empresa adherida al Sistema Arbitral de Consumo de las Illes Balears con distintivo número 1765.

Porque para Infotelecom, ofrecer tecnología también significa ofrecer seguridad, claridad y confianza.